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Tutoriels Onboarding
Apprenez à utiliser Cocorico.click étape par étape
Bienvenue dans l’espace dédié à l’apprentissage et à la prise en main de votre boutique en ligne.
Nous avons rassemblé ici tous les tutoriels indispensables pour que vous puissiez être
opérationnel rapidement, même sans aucune connaissance technique.
Chaque tutoriel est disponible sous forme : de vidéo courte (2–5 min), d’un guide illustré, d’une fiche PDF succincte
(Nous pourrons les créer ensuite.)
Bien démarrer avec Cocorico.click
Tutoriel 1 — Création de votre compte commerçant
Apprenez à :
- vous inscrire
- valider votre identité et votre SIRET
- accéder à votre tableau de bord
PDF : Créer mon compte en 2 minutes
Vidéo : Inscription & validation
Tutoriel 2 — Paramétrer votre boutique
Apprenez à remplir :
- le nom de votre commerce
- vos horaires
- votre adresse & géolocalisation
- vos photos (logo, bannière)
PDF : Configurer ma vitrine
Vidéo : Vos informations essentielles
Tutoriel 3 — Découvrir votre tableau de bord vendeur
Une visite guidée des principales sections :
- commandes
- catalogue
- communication
- statistiques
- paramètres
PDF : Comprendre le tableau de bord
Vidéo : Première navigation
Ajouter vos produits & services
Tutoriel 4 — Ajouter un produit manuellement
Apprenez à :
- télécharger des photos
- rédiger une description
- définir un prix
- organiser vos catégories
- ajouter des variantes
PDF : Ajouter un produit en 4 étapes
Vidéo : Créer un article
Tutoriel 5 — Importer un catalogue complet (CSV)
Apprenez à utiliser l’import massif :
- télécharger le modèle CSV
- remplir vos colonnes (nom, prix, stock…)
- importer vos données
- corriger les erreurs
PDF : Importer un catalogue CSV
Vidéo : Catalogue rapide
Tutoriel 6 — Améliorer vos photos avec l’IA
Apprenez à utiliser les outils IA pour :
- nettoyer un fond
- améliorer un éclairage
- générer une photo cohérente
- créer des tenues CocoriMode
PDF : Faire de belles photos sans matériel
Vidéo : IA Photos
Tutoriel 7 — Rédiger une description optimisée
Avec l’IA ou manuellement :
- structure recommandée
- mots-clés utiles pour votre visibilité
- formules commerciales efficaces
PDF : Descriptions parfaites
Vidéo : IA Textes
Gérer vos commandes
Tutoriel 8 — Recevoir & accepter une commande
Apprenez à :
- lire les détails
- accepter / refuser
- contacter le client
PDF : Première commande
Vidéo : Gestion commandes
Tutoriel 9 — Préparer une commande Click & Collect
Comment :
- organiser votre préparation
- mettre à jour le statut
- éviter les retards
PDF : Click & Collect simple
Vidéo : Préparer une commande
Tutoriel 10 — Livraison locale CocoriGo
Apprenez à :
- activer / désactiver la livraison
- comprendre les tarifs
- suivre un livreur
- visualiser la preuve de dépôt
PDF : Livraison locale
Vidéo : CocoriGo expliqué
Développer votre visibilité
Tutoriel 11 — Optimiser votre page commerce
Avec :
- photos attractives
- description professionnelle
- horaires à jour
- informations claires
PDF : Une vitrine qui convertit
Vidéo : Optimiser ma boutique
Conseils pour :
PDF : Réseaux sociaux pour commerçants
Vidéo : Booster sa visibilité
Apprenez à générer :
PDF : Marketing intelligent
Vidéo : IA Marketing
Paramètres avancés & sécurité
Tutoriel 14 — Paramétrer vos horaires & jours de fermeture
Gestion simple pour les vacances et jours fériés.
- PDF : Horaires & exceptions
- Vidéo : Paramètres essentiels
Tutoriel 15 — Gérer les moyens de paiement & remboursements
Via Stripe Connect.
- PDF : Paiement sécurisé
- Vidéo : Rembourser une commande
Tutoriel 16 — Sécuriser votre compte & vos données
Apprenez :
- à choisir un bon mot de passe
- à gérer les accès
- à protéger vos informations
- PDF : Sécurité commerçant
- Vidéo : Compte sécurisé
Support & assistance
Tutoriel 17 — Contacter le support correctement
Pour :
- un problème technique
- une question commerciale
- une demande Premium
- PDF : Contacter Cocorico
- Vidéo : Support
Tutoriel 18 — Utiliser le Centre d’aide
Découvrir toutes les rubriques et documents utiles.
- PDF : Centre d’aide
- Vidéo : Votre espace ressources
Votre réussite est notre priorité
Grâce à ces tutoriels, vous deviendrez rapidement autonome :
création de catalogue, gestion des commandes, usage de l’IA, visibilité locale, livraison, communication
CTA principal : Accéder aux tutoriels vidéo,
CTA secondaire : Télécharger les PDF